Warunki ogólne sprzedaży
§1 Zakres zastosowania
1.1 Poniższe Ogólne Warunki Handlowe firmy Breuer's Mapy Świata Manufaktura, właścicielka Rebecca Breuer, Kornblumenstraße 41, D-27793 Wildeshausen (zwana dalej „sprzedawcą”), mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów, które konsument lub przedsiębiorca (zwany dalej „klientem”) zawiera ze sprzedawcą w odniesieniu do towarów przedstawionych przez sprzedawcę na stronach internetowych www.breuers-weltkarten.de i ich wersjach językowych. Niniejszym wyklucza się włączenie własnych warunków klienta, chyba że uzgodniono inaczej.
1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna zawierająca czynność prawną w celach, których zasadniczo nie można przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
§2 Zawarcie umowy
2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert składanych przez sprzedawcę, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez klienta.
2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem zintegrowanego ze sklepem internetowym sprzedawcy formularza zamówienia online. W tym celu, po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces zamówienia, klient składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku, klikając przycisk kończący proces zamówienia.
2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę klienta w ciągu pięciu dni,
- przekazując klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faksem lub pocztą elektroniczną), przy czym decydujące znaczenie ma w tym zakresie otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez klienta, lub
- dostarczając klientowi zamówiony towar, przy czym decydujące znaczenie ma w tym zakresie otrzymanie towaru przez klienta, lub
- wzywając klienta do zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.
Jeżeli występuje kilka z wyżej wymienionych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym jako pierwsza wystąpi jedna z wyżej wymienionych alternatyw. Termin przyjęcia oferty rozpoczyna bieg w dniu następującym po dniu wysłania oferty przez klienta i upływa z końcem piątego dnia następującego po dniu wysłania oferty. Jeżeli sprzedawca nie przyjmie oferty klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, w wyniku czego klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.
2.4 W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy tekst umowy jest przechowywany przez Sprzedawcę po zawarciu umowy i przekazywany klientowi po wysłaniu przez niego zamówienia w formie tekstowej (np. pocztą elektroniczną, faksem lub listownie). Sprzedawca nie udostępnia tekstu umowy w szerszym zakresie.
2.5 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy klient może rozpoznać ewentualne błędy wprowadzania danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym ułatwiającym rozpoznawanie błędów wprowadzania danych może być funkcja powiększania przeglądarki, za pomocą której powiększany jest widok na ekranie. W ramach elektronicznego procesu składania zamówienia klient może korygować wprowadzone dane za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy aż do momentu kliknięcia przycisku kończącego proces składania zamówienia.
2.6 Do zawarcia umowy dostępny jest wyłącznie język niemiecki.
2.7 Realizacja zamówienia i kontakt odbywają się co do zasady za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz zautomatyzowanego procesu realizacji zamówienia. Klient jest zobowiązany upewnić się, że podany przez niego na potrzeby realizacji zamówienia adres e-mail jest prawidłowy, tak aby na ten adres można było odbierać wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę. W szczególności w przypadku korzystania z filtrów SPAM klient jest zobowiązany upewnić się, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę lub osoby trzecie, którym Sprzedawca powierzył realizację zamówienia, mogą zostać dostarczone.
2.8 Ogólne warunki handlowe mogą Państwo w każdej chwili przeglądać pod adresem https://breuers-weltkarten.de/agb. Ze względów bezpieczeństwa dane dotyczące Państwa zamówienia nie są już dostępne przez Internet.
§3 Prawo odstąpienia od umowy
Uwaga: Jeżeli są Państwo przedsiębiorcami (§ 14 BGB), nie przysługuje Państwu prawo odstąpienia od umowy ani prawo zwrotu zgodnie z § 312g BGB w związku z § 355 BGB. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie konsumentom w rozumieniu § 13 BGB (konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, których nie można przypisać przede wszystkim ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej).
3.1 Konsumentom co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
3.2 Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy znajdują się w pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy sprzedającego, dostępnym pod adresem https://breuers-weltkarten.de/widerrufsbelehrung.
3.3 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej i których jedyne miejsce zamieszkania oraz adres dostawy w chwili zawarcia umowy znajdują się poza Unią Europejską.
3.4 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i do których wytworzenia decydujący jest indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta, lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta (artykuły spersonalizowane lub artykuły określone jako „wykonane na zamówienie”).
3.5 Z chwilą potwierdzenia zamówienia rozpoczyna się jego planowanie; proces produkcji rozpoczyna się wraz z przekazaniem informacji o przewidywanym terminie dostawy, jednak najpóźniej 48 godzin po otrzymaniu kompletnych dokumentów zamówienia. Ponieważ proces produkcji przebiega automatycznie i obejmuje kilka wzajemnie zależnych etapów produkcji – w szczególności przygotowanie danych, zakup materiałów i produkcję drukarską – przerwanie lub modyfikacja trwającego procesu nie są możliwe. Od wskazanego momentu anulowanie lub modyfikacja zamówienia są zatem wykluczone. Do tego momentu kupujący może anulować zamówienie poprzez złożenie nam pisemnego oświadczenia. Zastrzegamy sobie prawo do naliczenia ryczałtowej opłaty za poniesione przed rozpoczęciem produkcji nakłady (np. sprawdzenie danych, rezerwację materiałów).
Odstąpienie od umowy jest oczywiście nadal możliwe po otrzymaniu towaru przez kupującego. Odmowa przyjęcia przesyłki nie jest uznawana za skuteczne wykonanie prawa odstąpienia od umowy.
§4 Ceny i warunki płatności
4.1 Jeżeli z opisu produktu sprzedającego nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi. Ustawowy podatek VAT jest wykazywany oddzielnie. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podawane oddzielnie w opisie danego produktu.
4.2 W przypadku dostaw do krajów nienależących do UE wysyłka odbywa się zgodnie z regułą Incoterm DAP (Delivered At Place). Ceny naszych produktów nie obejmują ceł, należności przywozowych, podatku VAT od importu ani innych opłat pobieranych w kraju odbiorcy. Koszty te są naliczane oddzielnie przez właściwe organy celne lub podatkowe albo danego usługodawcę transportowego i ponosi je kupujący.
Dodatkowo mogą wystąpić koszty przekazania środków przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelewy lub przewalutowanie). Opłaty takie mogą powstać również wtedy, gdy dostawa nie jest realizowana do kraju spoza UE, lecz kupujący zleca płatność z kraju spoza Unii Europejskiej.
Kupujący jest samodzielnie odpowiedzialny za uzyskanie od właściwych organów informacji wymaganych do importu oraz przestrzeganie ich wytycznych.
4.3 Dostępne metody płatności są przekazywane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy.
4.4 W przypadku płatności przy użyciu metody płatności oferowanej przez PayPal realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dalej: „PayPal”), na podstawie Warunków korzystania z PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, lub - jeżeli klient nie posiada konta PayPal - na podstawie warunków dotyczących płatności bez konta PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
§5 Płatność na podstawie faktury (wyłącznie dla klientów biznesowych)
5.1 Oferujemy zakup na podstawie faktury wyłącznie przedsiębiorcom w rozumieniu § 14 BGB. Zakup na podstawie faktury przez konsumentów jest wykluczony.
5.2 Warunkiem korzystania z zakupu na podstawie faktury jest pomyślne przejście weryfikacji zdolności kredytowej oraz pełne i prawidłowe podanie danych przedsiębiorstwa, w szczególności ważnego numeru identyfikacji podatkowej VAT (USt-IdNr.).
5.3 Płatność jest wymagalna bez potrąceń w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury. Dla zachowania terminu decydujące znaczenie ma zaksięgowanie płatności na naszym rachunku.
5.4 W przypadku opóźnienia w płatności zastrzegamy sobie prawo do naliczenia odsetek za opóźnienie w ustawowej wysokości oraz kosztów upomnienia.
5.5 Zastrzegamy sobie prawo do nieoferowania w indywidualnych przypadkach zakupu na podstawie faktury bez podania przyczyn lub do późniejszej zmiany już potwierdzonych zamówień na płatność z góry, w szczególności w przypadku negatywnej informacji o zdolności kredytowej.
5.6 Zastrzegamy sobie możliwość przeniesienia wierzytelności na osoby trzecie (np. dostawców usług faktoringowych). W takim przypadku zapłata ze skutkiem zwalniającym z długu może nastąpić wyłącznie na rzecz wskazanego odbiorcy płatności.
§6 Warunki dostawy i wysyłki
6.1 Dostawa towarów odbywa się drogą wysyłkową na adres dostawy podany przez klienta, o ile nie uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji miarodajny jest adres dostawy podany w procesie składania zamówienia u sprzedawcy.
6.2 Jeżeli doręczenie towaru nie powiedzie się z przyczyn, za które odpowiada klient, klient ponosi uzasadnione koszty powstałe po stronie sprzedawcy w związku z tym. Nie dotyczy to kosztów wysyłki do klienta, jeżeli klient skutecznie skorzysta z prawa odstąpienia od umowy. W odniesieniu do kosztów odesłania, w przypadku skutecznego skorzystania przez klienta z prawa odstąpienia od umowy obowiązuje regulacja zawarta w tym zakresie w pouczeniu sprzedawcy o prawie odstąpienia od umowy.
6.3 Podane przez nas terminy produkcji i dostawy są niewiążącymi przewidywanymi terminami. Służą one orientacji i nie stanowią wiążącego zapewnienia. W szczególności w przypadku produktów wykonywanych indywidualnie (np. spersonalizowanych map świata) mogą wystąpić opóźnienia w produkcji lub wysyłce z przyczyn technicznych, logistycznych lub kadrowych. Takie opóźnienia nie uprawniają klienta automatycznie do odstąpienia od umowy.
6.4 Towary o wymiarach opakowania wynoszących co najmniej 90 cm szerokości są wysyłane przez GoExpress jako towary spedycyjne w ramach usługi Overnight. Doręczenia przez GoExpress odbywają się od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 13:00.
6.5 W przypadku dostaw realizowanych przez GoExpress obowiązuje: jeżeli pierwsza próba doręczenia towaru zakończy się niepowodzeniem, drugie doręczenie nastąpi wyłącznie po wcześniejszym bezpośrednim telefonicznym uzgodnieniu terminu między klientem a GoExpress. Ponadto obowiązuje:
6.6 Jeżeli pierwsza próba doręczenia przez GoExpress zakończy się niepowodzeniem, za każdą kolejną próbę doręczenia mogą zostać naliczone koszty. Wysokość odpowiednich kosztów znajdą Państwo w naszych warunkach dostawy.
6.7 Jeżeli wszystkie uzgodnione próby doręczenia zakończą się niepowodzeniem, towar zostanie zwrócony do nas po upływie 7 dni roboczych od pierwszej próby doręczenia. Za transport zwrotny oraz całkowicie nową wysyłkę naliczone zostaną dodatkowe koszty, które w zależności od rozmiaru towaru i kraju dostawy wynoszą od 40 euro do 190 euro. Koszty te kupujący jest zobowiązany uiścić przed ponownym doręczeniem. Do czasu pełnego uregulowania wszystkich powstałych kosztów towar pozostaje naszą własnością.
6.8 Klient ma możliwość udzielenia bezpośrednio firmie spedycyjnej zgody na pozostawienie przesyłki. W przypadku udzielenia takiej zgody przez klienta ponosi on ryzyko utraty oraz ryzyko uszkodzenia przesyłki.
6.9 Odbiór osobisty jest niemożliwy ze względów logistycznych.
6.10 Nie dostarczamy przesyłek do paczkomatów.
6.11 Towary wysyłane przez firmę spedycyjną są dostarczane do krawężnika. Odbiorca jest zobowiązany przejąć i w razie potrzeby zutylizować powstałe materiały opakowaniowe i transportowe.
§7 Uszkodzenia powstałe podczas transportu
7.1 W przypadku konsumentów: jeżeli towary zostaną dostarczone z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, klient jest proszony o niezwłoczne zgłoszenie takich uszkodzeń. Niezwłoczne zgłoszenie ułatwia dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika i umożliwia szybkie wyjaśnienie okoliczności sprawy. Jeżeli uszkodzenie zostanie zgłoszone dopiero później, w praktyce może być trudne do udowodnienia. Opóźnione zgłoszenie często skutkuje zatem brakiem możliwości ponoszenia odpowiedzialności za uszkodzenia transportowe, bez formalnego naruszenia ustawowych praw klienta z tytułu rękojmi.
7.2 W przypadku przedsiębiorców: jeżeli towary zostaną dostarczone przedsiębiorcom z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, kupujący jest zobowiązany zgłosić nam takie uszkodzenia niezwłocznie, nie później niż w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania towaru. Opóźnione zgłoszenie powoduje, że nie ponosimy już odpowiedzialności za uszkodzenia transportowe, o ile nie zostanie udowodnione, że uszkodzenie istniało już w chwili przekazania towaru przewoźnikowi. Niezwłoczne zgłoszenie ułatwia dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika i umożliwia szybkie wyjaśnienie okoliczności sprawy. Niniejsze postanowienie odpowiada obowiązkowi zbadania rzeczy i zawiadomienia o wadzie ciążącemu na kupcach zgodnie z § 377 HGB.
§8 Bony upominkowe
8.1 Bony upominkowe Breuer's Mapy Świata można realizować na stronie www.breuers-weltkarten.de.
8.2 Bon oraz ewentualne pozostałe środki można wykorzystać do końca trzeciego roku następującego po roku zakupu bonu.
8.3 Bon można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe. Na jedno zamówienie można wykorzystać tylko jeden bon.
8.4 Bon może być wykorzystany wyłącznie na zakup towarów, a nie na zakup kolejnych bonów.
8.5 Środki zgromadzone na bonie nie są wypłacane w gotówce ani oprocentowane.
8.6 Prawo odstąpienia od umowy w przypadku bonów wygasa po całkowitym wykorzystaniu bonu. W przypadku częściowego wykorzystania odstąpienie od umowy jest również wyłączone, ponieważ świadczenie zostało już częściowo spełnione. W takim przypadku zwrot pozostałej wartości nie następuje.
§9 Zastrzeżenie prawa własności
Jeżeli sprzedawca spełnia świadczenie z góry, zastrzega sobie własność dostarczonego towaru do czasu pełnej zapłaty należnej ceny zakupu.
§10 Odpowiedzialność i rękojmia
10.1 Jeżeli rzecz sprzedana jest wadliwa, zastosowanie mają przepisy dotyczące ustawowej odpowiedzialności za wady.
10.2 Odmiennie w przypadku towarów używanych obowiązuje następujące postanowienie: roszczenia z tytułu wad są wyłączone, jeżeli wada wystąpi dopiero po upływie roku od wydania towaru. Wady, które wystąpią w ciągu roku od wydania towaru, mogą być dochodzone w ustawowym terminie przedawnienia. Skrócenie okresu odpowiedzialności do jednego roku nie ma jednak zastosowania
- za rzeczy, które zgodnie z ich zwyczajowym przeznaczeniem zostały wykorzystane do wykonania obiektu budowlanego i spowodowały jego wadliwość,
- z tytułu roszczeń klienta o odszkodowanie i zwrot wydatków, a także
- w przypadku gdy sprzedawca podstępnie zataił wadę.
10.3 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy spowodowane dokumentacją zamówienia przekazaną przez zamawiającego ani za błędy, których klient nie rozpoznał na odbitkach korektorskich i których nie zgłosił w odpowiednim czasie, nawet jeśli uzgodniono korektę i jest ona wynagradzana odrębnie. Jeżeli przesłanie odbitki korektorskiej nie zostało wyraźnie zażądane, klient ponosi odpowiedzialność w każdym przypadku.
10.4 Jeżeli w ciągu 48 godzin od przesłania klientowi odbitki korektorskiej sprzedawca nie otrzyma odpowiedzi, proces produkcji zostanie automatycznie rozpoczęty, aby umożliwić dotrzymanie zakładanego terminu dostawy.
10.5 Płótna są produktem naturalnym i należy je pielęgnować zgodnie z naszymi wskazówkami dotyczącymi pielęgnacji (zob. strony ze szczegółowymi informacjami o produkcie). Wyraźne ślady szlifowania i wycierania powstałe wskutek niedbałego obchodzenia się z produktem, a także ogólne nieprzestrzeganie wskazówek dotyczących pielęgnacji, nie stanowią wady produktu i nie uprawniają do złożenia reklamacji.
10.6 Przed montażem klient jest zobowiązany niezwłocznie sprawdzić tablice magnetyczne pod kątem widocznych wad i uszkodzeń. Dotyczy to w szczególności zadrapań, wad powierzchni, uszkodzeń krawędzi i narożników, a także uszkodzeń powłoki. Widoczne odstępstwa należy zgłosić przed montażem.
10.7 Uszkodzenia stwierdzone po montażu, które ze względu na swój charakter mogą wynikać w szczególności z transportu w miejscu użytkowania, obsługi, ustawiania, opierania, odstawiania na krawędziach lub montażu, nie stanowią podstawy do dochodzenia roszczeń z tytułu wad (w szczególności dotyczy to zadrapań, uszkodzeń krawędzi lub narożników, a także uszkodzeń powierzchni, płótna lub powłoki). Ustawowe prawa z tytułu rękojmi pozostają poza tym nienaruszone.
10.8 Nadruk na płótnach (tkaninie mieszanej z bawełny) wykonywany jest w rozdzielczości 2.400 dpi na podstawie danych wektorowych. Ponieważ materiał z nadrukiem ma z natury nierównomierną powierzchnię, w zależności od kąta obserwacji płótna może wystąpić niewielkie optyczne rozmycie mieszczące się w granicach tolerancji. Okoliczność ta nie stanowi wady i nie uprawnia do złożenia reklamacji.
§11 Szczególne warunki dotyczące przetwarzania towarów według określonych wytycznych klienta
11.1 Jeżeli zgodnie z treścią umowy sprzedawca jest zobowiązany, oprócz dostawy towaru, również do przetworzenia towaru według określonych wytycznych klienta, klient jest zobowiązany udostępnić operatorowi wszelkie treści niezbędne do przetworzenia, takie jak teksty, obrazy lub grafiki, w formatach plików, przy zastosowaniu formatowania oraz w rozmiarach obrazów i plików określonych przez operatora, a także udzielić mu niezbędnych w tym celu praw do korzystania. Za pozyskanie tych treści i nabycie praw do nich odpowiada wyłącznie klient. Klient oświadcza i przyjmuje odpowiedzialność za to, że posiada prawo do korzystania z treści przekazanych sprzedawcy. W szczególności zapewnia, że korzystanie z tych treści nie narusza praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, praw do znaków towarowych ani praw osobistych.
11.2 Klient jest zobowiązany współdziałać przy przygotowaniu towarów personalizowanych w wymaganym zakresie. Dotyczy to w szczególności udostępnienia kompletnych i odpowiednich danych personalizacyjnych oraz sprawdzenia i przekazania informacji zwrotnej dotyczącej odbitki korektorskiej przesłanej przez sprzedawcę.
11.3 Życzenia dotyczące zmian, które wykraczają poza personalizację uzgodnioną lub wybraną przy składaniu zamówienia albo wymagają istotnej zmiany danych drukarskich lub produkcyjnych przygotowanych przez sprzedawcę, nie wchodzą w zakres pierwotnie uzgodnionych świadczeń. Sprzedawca jest uprawniony uzależnić realizację takich życzeń dotyczących zmian od odrębnego porozumienia w sprawie dodatkowego nakładu pracy oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowego wynagrodzenia.
11.4 Do czasu ostatecznego wyjaśnienia istotnych życzeń dotyczących zmian sprzedawca jest uprawniony do wstrzymania dalszej obróbki i produkcji. Klient ponosi odpowiedzialność za spowodowane tym przedłużenie czasu produkcji i dostawy.
11.5 Jeżeli klient nie reaguje na zapytanie niezbędne do wyjaśnienia sprawy lub na odbitkę korektorską, sprzedawca może wyznaczyć klientowi odpowiedni termin na dokonanie niezbędnego współdziałania, wskazując przy tym, jakie będą konsekwencje niedokonania współdziałania w terminie. Po bezskutecznym upływie takiego terminu sprzedawcy przysługują ustawowe prawa z tytułu zaniechania współdziałania przez klienta.
11.6 Powstałe i możliwe do udowodnienia przed rozwiązaniem umowy nakłady oraz świadczenia spełnione przez sprzedawcę pozostają nienaruszone wskutek rozwiązania umowy, o ile zgodnie z przepisami prawa sprzedawcy przysługuje z tego tytułu roszczenie o wynagrodzenie, zwrot nakładów lub odszkodowanie.
11.7 Przesłanie odbitki korektorskiej służy wyłącznie kontroli uzgodnionej personalizacji i nie stanowi oferty bezpłatnej późniejszej zmiany pierwotnie uzgodnionego zakresu zamówienia.
11.8 Klient zwalnia sprzedającego z odpowiedzialności z tytułu roszczeń osób trzecich, które osoby te mogą zgłosić wobec sprzedającego w związku z naruszeniem ich praw wskutek zgodnego z umową korzystania przez sprzedającego z treści klienta. Klient pokrywa przy tym również uzasadnione koszty niezbędnej obrony prawnej, w tym wszelkie koszty sądowe i koszty zastępstwa procesowego w wysokości określonej przepisami prawa. Nie dotyczy to sytuacji, gdy za naruszenie praw klient nie ponosi odpowiedzialności. W przypadku dochodzenia roszczeń przez osoby trzecie klient jest zobowiązany niezwłocznie, zgodnie z prawdą i wyczerpująco udostępnić sprzedającemu wszelkie informacje niezbędne do zbadania roszczeń i przygotowania obrony.
11.9 Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zleceń przetwarzania, jeżeli przekazane mu w tym celu przez klienta treści naruszają zakazy ustawowe lub urzędowe albo zasady współżycia społecznego. Dotyczy to w szczególności przekazywania treści antykonstytucyjnych, rasistowskich, ksenofobicznych, dyskryminujących, obraźliwych, zagrażających małoletnim i/lub gloryfikujących przemoc.
§12 Prawo właściwe
12.1 Do wszystkich stosunków prawnych stron zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowej sprzedaży rzeczy ruchomych. W przypadku konsumentów wybór prawa ma zastosowanie wyłącznie w zakresie, w jakim nie prowadzi do pozbawienia ich ochrony przyznanej na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
12.2 Ponadto niniejszy wybór prawa nie ma zastosowania w odniesieniu do ustawowego prawa odstąpienia od umowy w przypadku konsumentów, którzy w chwili zawarcia umowy nie są obywatelami państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a ich jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy w chwili zawarcia umowy znajdują się poza Unią Europejską.
© Treści zamieszczone na naszych stronach internetowych są w znacznej części chronione prawem autorskim lub innymi prawami ochronnymi. Kopiowanie, pobieranie, rozpowszechnianie i dystrybucja oraz przechowywanie tych treści, z wyjątkiem buforowania (tymczasowego przechowywania w celu wyświetlenia w przeglądarce internetowej) w ramach odwiedzania naszych stron internetowych, bez zgody właściwych podmiotów uprawnionych nie jest dozwolone. Wyjątek dotyczy treści wyraźnie przeznaczonych do pobrania. W takim przypadku prawo do korzystania z nich jest ograniczone do użytku osobistego. Każde dalsze zwielokrotnianie, publikowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie lub inne wykorzystywanie wymaga zgody właściwego podmiotu uprawnionego.
Stan na 08/2025