Polityka wysyłki
Informacje ogólne
Nasze produkty są ręcznie wykonane i produkowane na zamówienie specjalnie dla Ciebie. Nie są to towary magazynowe! Dlatego potrzebujemy nieco więcej czasu niż zwykle, zanim towar do Ciebie dotrze. Czas produkcji znajdziesz na stronie danego produktu oraz w poniższych informacjach dotyczących wysyłki.
Jeśli zależy Ci na szybszej realizacji, oferujemy opcję produkcji priorytetowej (za dopłatą): Twoje zamówienie zostanie wyłączone ze standardowego procesu produkcji i zrealizowane w pierwszej kolejności. Opcję tę można dodać na życzenie podczas finalizacji zamówienia.
→ Wszystkie podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny. W pojedynczych przypadkach mogą wystąpić opóźnienia, na które nie mamy wpływu.
Sposoby wysyłki
| Produkty | Logistyka |
| Akcesoria i pinezki (wysyłane osobno) |
Deutsche Post, DHL |
| Plakaty |
DHL, GLS, DPD, UPS |
| Canvasy z pinezkami & tablice magnetyczne (długość boku 80 cm) |
DHL, GLS, DPD, UPS |
| Canvasy z pinezkami & tablice magnetyczne (długość boku od 90 cm) |
Firma przewozowa (GO! Express & Logistics) |
Nie dostarczamy przesyłek do automatów paczkowych ani placówek pocztowych.
W jakie dni i w jakich godzinach dostarczany jest towar?
Wielkoformatowe płótna do przypinania i tablice magnetyczne to przesyłki wielkogabarytowe, dlatego wysyłamy je firmą przewozową w ramach ekspresowej dostawy nocnej. Oznacza to, że gdy tylko towar opuści nasz magazyn, będzie u Ciebie już następnego dnia przed południem. Dostawy odbywają się od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 13:00. Aby umożliwić Ci jak najlepsze zaplanowanie odbioru, krótko po otrzymaniu zamówienia podamy przewidywaną datę dostawy. W dniu wysyłki otrzymasz potwierdzenie wysyłki z linkiem do śledzenia przesyłki.
Co się stanie, jeśli nie będzie mnie przy pierwszej próbie doręczenia?
Jeśli pierwsza próba doręczenia się nie powiedzie – na przykład z powodu nieobecności w domu lub problemów z dostawą (niestety, czasami się to zdarza) – prześlemy Ci dane kontaktowe właściwego oddziału GO!. W takim przypadku umów bezpośrednio z firmą przewozową nowy termin dostawy. Dzięki temu w razie potrzeby można szybko wyjaśnić ewentualne nieporozumienia dotyczące dostawy.
Czy mogę wybrać preferowany termin dostawy?
Ze względów logistycznych i organizacyjnych niestety nie możemy oferować planowania dostaw na wybrany termin.
Czy mogę wyrazić zgodę na pozostawienie przesyłki?
Po pierwszej próbie doręczenia możesz udzielić firmie spedycyjnej zgody na pozostawienie przesyłki. Pamiętaj, że ze względów ubezpieczeniowych musimy wyrazić zgodę na takie pozostawienie przesyłki.
Jeśli wszystkie próby doręczenia zakończą się niepowodzeniem, towar zostanie nam zwrócony po 7 dniach roboczych od pierwszej próby doręczenia, zgodnie z powszechną praktyką. Ponowna wysyłka wiąże się z dodatkowymi kosztami, które w zależności od rozmiaru towaru i kraju dostawy wynoszą od 40.00 Euro do 190.00 Euro i obciążają kupującego.
🇪🇺 Informacje o wysyłce do UE
Belgia, Dania, Francja, Włochy, Luksemburg, Holandia, Austria, Hiszpania, Czechy
* Kwoty w złotych podane w nawiasach mają charakter orientacyjny. Koszty wysyłki są przeliczane na podstawie aktualnego kursu walutowego, dlatego mogą się nieznacznie różnić z dnia na dzień. Obowiązuje kwota wyświetlana podczas składania zamówienia.
Akceptowane metody płatności
– Płatność kartami Visa, Mastercard, American Express
– Płatność przez PayPal
– Płatność przez Apple Pay, Google Pay
– Płatność z góry (przedpłata)
– Płatność przez Klarna Sofort-Überweisung
– Płatność za pomocą faktury Klarna (Proszę zwrócić uwagę na informacje dotyczące opłat przy przedłużonym zakupie na fakturę)